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Agenda

Gestão de conflitos18/10/2019 | 09:00Data: 18 de outubro de 2019
Carga horária:  8h - Horário: 9h às 17h       
Local: Ciesp Campinas - Rua Padre Camargo Lacerda, 37 – Bonfim  

Inscrições até  06/10/2019
 
Investimento

R$ 327,00 Associados
R$ 590,00 Não Associados
• Oferecemos 15% de descontos para os 10 primeiros inscritos Não Associados.  
 
 Objetivos

Identificar como surgem os conflitos
Compreender os anseios das partes interessadas
Estabelecer objetivos para a administração de conflitos
Conduzir a gestão de conflitos interpessoais
Conduzir a gestão de conflitos entre múltiplas partes

   
 Público Alvo
 
Profissionais de todas as áreas organizacionais que desejem melhor desempenho na gestão de conflitos
 
Conteúdo programático 

O que é conflito
Mitos e verdades a respeito de conflitos
Tipos de conflitos organizacionais
Situações em que oconflito pode gerar ótimos resultados
Conflitos entre hierarquias distintas
Poder, influência, autoridade
As emoções e os conflitos – como lidarcom esses aspectos
O modelo de 5 etapas para gestão de conflitos
Exercícios e casos para aplicação
Plano de ação para efetiva prática do conteúdo
  

MINI CURRICULO DO EXPOSITOR
   
Adriano Pedro Bom
  
Mestre em Estratégia Empresarial (UNICAMP); Practitioner e Modeler em PNL; Quality Engineer (ASQ – USA); especializado em Gestão da Qualidade pela AOTSJAPÃO; especialista em Gestão da Produção (UNICAMP), Engenheiro Agrícola (UNICAMP); desenvolveu sua carreira como executivo nas áreas de Gestão de Pessoas, Gestão Estratégica e Gestão da Qualidade.
• Em 2002 fundou a Propter Desenvolvimento Gerencial, empresa que atua desde então prestando assessoria e treinamento a organizações dos mais diversos ramos, nas áreas de Gestão de Pessoas, Estratégia, Marketing, Qualidade e Processos.
• Desde 2002 tem atuado como docente/coordenador de graduação e pós-graduação em faculdades públicas e privadas na área de negócios: UNICAMP,UNISAL, ESAMC, FATEC, FUPPESP, UNIP.

 
Importante  

• O participante terá direito ao certificado tendo frequência mínima de 75%.
• A confirmação do curso dependerá do número mínimo de participantes inscritos. Após a confirmação do curso não haverá  devolução da taxa de inscrição, podendo somente ser transferido    para outro curso 70% do valor pago.
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