Mapeamento e modelagem de processos 09/06/2022 | 08:30Data: 09 e 10 de junho de 2022
Carga horária: 7h - Horário: 8h30 às 12h
Modalidade: Online

Inscrições até 01 de junho de 2022.

Investimento
R$ 240,00 Associados
R$ 360,00 Não Associados


Objetivo
Apresentar os conceitos e a metodologia para o mapeamento de processos, relacionando conceitos aos requisitos da Norma ISO 9001; fornecer ferramentas e modelos para o mapeamento e a modelagem de processos e métodos para o gerenciamento do desempenho e a melhoria contínua dos processos.


Público alvo
Profissionais das áreas operacionais e administrativas de empresas industriais e de serviços, setor financeiro e de agronegócio: Produção, Manufatura, Manutenção, Engenharia, Processos, Qualidade, Recursos Humanos, Compras, Suprimentos, Administração, Comercial, em todos os níveis hierárquicos.


Conteúdo
•       Introdução ao Gerenciamento de Processos:
•       A empresa como Sistema;
•       O conceito de processos.
•       O Mapeamento de Processo e a Melhoria Contínua
•       Sequenciamento e Priorização dos processos
•       Notações de Documentação: Diagrama de Fluxo, Bpmn, etc.
•       Padrão de Modelagem: Atividades, Eventos, Regras, Tempos, Competências, Indicadores, etc.
•       Levantamento das etapas dos sub processos, de Pontos de Alerta.
•       Documentação de Processos. Finalização, Publicação E Manutenção
•       Formalização e implantação dos processos
•       Gerenciamento Operacional dos Processos
•       Os Indicadores de Gerenciamento de Processo, KPI
•       Medição dos processos alinhados aos objetivos estratégicos da empresa
•       O Sistema de Gerenciamento de Desempenho
•       Planejamento e implantação de melhorias
•       A abordagem de processos e a ISO 9001
•       Evitando os erros na implantação do Gerenciamento de Processos;
•       Benefícios do Gerenciamento de Processos


EXPOSITOR

Roland Forster Corrêa
MBA Internacional pela BSP / University of Toronto, Bacharel em Ciências Econômicas pela FEA/USP, com especializações pela EAESP/FGV em Marketing e Comércio Exterior, certificações de Auditor Líder SGI ISO 9001:2008, ISO 14.001 e ISO 45001, Gestão Ambiental pelo IPT/USP, cursos técnicos e estágios de treinamento no Brasil, na Europa e América do Norte. Experiência de 25 anos em cargos de gerência e diretoria em setores industriais e de serviços, conquistou e liderou mercados, instalou subsidiárias de multinacionais e estruturou grupos nacionais para os desafios da globalização formando e motivando de equipes vencedoras. Professor de Gestão da Qualidade no MBA de Gestão Educacional de tradicional Escola de Negócios de São Paulo. Atua como empresário na área de Gestão e Educação Corporativa, conquistou o Selo Wec Verhis de Qualidade como Palestrante, é Consultor e Auditor Líder ISO9001 / ISO14001 / ISO45001 / OHSAS 18001 de certificadora internacional.


*CLIQUE AQUI E INSCREVA-SE!*


* O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.
A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%.


Política de descontos:
- Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).
- Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.
 
Consulte-nos sobre os desconto, pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:
Telefone - (19) 3743-2203
WhatsApp - (19) 99368-3679
E-mail - cursos@ciespcampinas.org.br