Implantação, interpretação e auditor interno da norma ISO 9001:2015 – SGQ -Sistema de Gestão da Qualidade27/10/2026 | 08:30Telefone:19-3743-2200
Whatsapp:19-99368-3679
E-mail: cursos.campinas@ciesp.com.br

INFORMAÇÃO: 
A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%. 

DATA: 27,28 e 29 de outubro 
HORÁRIO: 08h30 ÀS 17h30
ÁREA DO CURSO: Meio Ambiente 
INVESTIMENTO: Associados R$1.000,00
                      Não Associados R$1.400,00

Inscrições até: 22/10/2026

OBJETIVO: O curso tem como propósito capacitar profissionais para interpretar, implementar e auditar internamente os requisitos da ISO 9001:2015. Busca desenvolver uma visão estratégica sobre os fundamentos e princípios do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), enfatizando a implementação, manutenção e certificação organizacional. Além disso, prepara os participantes para planejar, conduzir e relatar auditorias internas, em conformidade com as diretrizes da ISO 19011:2019.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Fundamentos e Princípios da Qualidade
Compreensão da evolução das normas ISO e histórico da ISO 9001;
Estudo dos princípios de gestão da qualidade e sua aplicação prática no ambiente organizacional;
Abordagem por processos e desenvolvimento da mentalidade de risco;

Interpretação dos Requisitos da ISO 9001:2015
Análise detalhada dos requisitos da norma, abrangendo as Cláusulas 4 a 10;
Discussão sobre o contexto da organização, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria contínua;
Exploração da relação entre requisitos normativos e a melhoria dos processos organizacionais;

Estrutura e Propósito da ISO
Estudo da estrutura de alto nível (Anexo SL);
Análise da integração com outros sistemas de gestão.

Fatores Críticos para Implementação
Identificação das partes interessadas e definição do escopo do SGQ;
Gestão de riscos e oportunidades no contexto do sistema de gestão da qualidade;

Gestão de Qualidade e Certificação
Análise dos benefícios da certificação ISO 9001;
Aplicação do ciclo PDCA no SGQ;

Mapeamento de Processos
Identificação, análise e melhoria dos processos-chave.

Técnicas de Auditoria Interna (ISO 19011:2019)
Estudo dos conceitos, princípios e tipos de auditoria;
Definição do perfil, ética e responsabilidades do auditor interno;
Planejamento, preparação e execução de auditorias internas;
Elaboração de listas de verificação e checklists;

Execução da Auditoria
Condução de entrevistas, observações e coleta de evidências;
Orientações sobre comunicação e postura durante a auditoria;
Análise de não conformidades e identificação de oportunidades de melhoria;

Relatórios e Acompanhamento
Elaboração e apresentação de relatórios de auditoria;
Tratamento de não conformidades por meio de ações corretivas e preventivas;
Realização de follow-up e avaliação da eficácia das ações implementadas;

Exercícios Práticos e Estudos de Caso
Simulações de auditorias internas;
Discussão de situações reais e resolução de problemas;
Observação: Não serão disponibilizadas normas ABNT.


CARGA HORÁRIA: 24H

PÚBLICO-ALVO: Destina-se a gestores, consultores, auditores internos e demais profissionais envolvidos na gestão da qualidade, que desejam aprimorar competências para atuar em sistemas de gestão já certificados ou em processo de certificação.

INSTRUTOR:
Wagner de Miranda Pedroso
Engenheiro Químico Pleno, Mestre em Processos Químicos e Bioquímicos com ênfase em Meio Ambiente pelo Instituto Mauá de Tecnologia (IMT). Possui pós-graduação em Administração Industrial pela Vanzolini/USP e em Engenharia de Segurança pela Universidade Candido Mendes.
Desenvolveu carreira em multinacionais de grande porte, com destacada experiência em projetos de gestão de resíduos comuns e perigosos. Atuou na implementação de planos de gerenciamento, auditorias e treinamentos em normas ISO 9001 e ISO 14001, adequação à legislação ambiental, avaliação de fornecedores, economia circular e logística reversa.
Foi professor convidado nos cursos de pós-graduação em Gestão de Resíduos Sólidos e Gestão Ambiental do SENAC São Paulo entre 2014 e 2019.